Aplikacja mObywatel właśnie wzbogaciła się o funkcję mStłuczka, która pozwala kierowcom na cyfrowe spisanie oświadczenia po kolizji i zgłoszenie szkody bezpośrednio z telefonu — bez wypełniania papierowych dokumentów.
Jak działa mStłuczka?
Kierowcy, którzy uczestniczyli w drobnej kolizji (bez rannych), mogą wspólnie sporządzić oświadczenie w aplikacji. Wymagane jest, by obie strony miały zainstalowanego mObywatela i zgodnie ustaliły, kto jest sprawcą zdarzenia. Informacje o uczestnikach i pojazdach są automatycznie pobierane z rejestrów państwowych, jak CEPiK czy PESEL — co minimalizuje ryzyko błędów.
Można dołączyć zdjęcia pojazdów i miejsca zdarzenia. Dokument podpisywany jest kwalifikowanym certyfikatem cyfrowym, co zapewnia jego autentyczność i integralność.
Korzyści dla kierowców i ubezpieczycieli
Cały proces odbywa się elektronicznie, bez konieczności drukowania dokumentów czy posiadania długopisu i formularzy. Sporządzenie oświadczenia zajmuje zaledwie kilka minut. Dokument można pobrać w formacie PDF lub wysłać bezpośrednio do ubezpieczyciela.
Ubezpieczyciel od razu otrzymuje zweryfikowany dokument i może sprawnie rozpocząć procedurę likwidacyjną. To wygodna forma zgłoszenia zdarzenia, zaprojektowana jako alternatywa dla wizyty policji w razie jednoznacznego przebiegu kolizji.
Kto stoi za projektem?
Usługa powstała dzięki współpracy kilku instytucji: Ministerstwa Cyfryzacji – inicjator rozwiązania, Centralnego Ośrodka Informatyki (COI) – odpowiedzialny za warstwę technologiczną, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG) – integrator usługi z rejestrami i systemami ubezpieczycieli oraz Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU) – reprezentuje rynek ubezpieczeniowy w projekcie.
Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski podkreślił, że rozwiązanie to jest cyfrowym „trójkątem ostrzegawczym” — rzadko używane, ale niezwykle przydatne w sytuacjach kryzysowych. Wiceminister Dariusz Standerski dodał, że mStłuczka to przykład cyfrowej usługi, która realnie poprawia komfort życia obywateli. Z kolei Rafał Stankiewicz, wiceprezes Warty, zaznaczył, że dzięki mStłuczce proces likwidacji szkody skraca się z dni do godzin, co jest ogromnym ułatwieniem dla klientów i ubezpieczycieli.
W ciągu najbliższych miesięcy planowane są kolejne rozszerzenia funkcji:
- Zdarzenia wielostronne: dodanie możliwości sporządzania oświadczeń przy udziale więcej niż dwóch pojazdów.
- Wirtualny asystent (chatbot AI): pomaga użytkownikom krok po kroku podczas sporządzania dokumentacji i zgłaszania szkody.
Teraz to pewne, że mStłuczka to przełom w automatyzacji formalności drogowych — szybka, bezbłędna i bez stresu. To kolejny pomysł, dzięki któremu cyfrowe państwo zaczyna naprawdę działać dla obywatela.
PZA
